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新左旗国税局三举措迎便民春风

 2017年伊始,新左旗国税局继往开来,以纳税人需求为导向,以为国聚财、为民收税为使命,给纳税人提供“质”、“效”结合的优良服务环境,努力打造税务服务的亮丽品牌,提出了三项便民新举措。  

    一、提速减负、重质重效  

为保证给纳税人提供更优质的服务,不断加强窗口服务人员水平,通过培训、模拟演练、业务比拼等多种方式提高窗口服务人员的业务办理熟练度和准确率,将业务办理与绩效考核挂钩,提高窗口人员的服务积极性;同时大力进行网上办税服务厅的使用推广,让纳税人足不出户的就可以完成登记、申报、审批备案等业务的办理;提高办税服务厅自助办税终端的使用率,对于初次使用自助办税终端的纳税人进行“手把手”培训,确保纳税人能够一学就懂,一用就会,提高办税效率。  

二、优化流程、预约办理  

严格按要求不断简化办税资料,避免了纳税人重复提交材料;改进办税流程,将办理业务所需的材料进行梳理,通过纳税人QQ群、微信群及公告栏等载体广泛的告知纳税人,增加宣传力度;按要求设置全职能窗口和自治区业务通办岗,进一步优化纳税服务;为进一步缩短纳税人办理业务等待时间,提前通过互联网和电话预约等方式错开人流峰值,保证了时间高效利用。  

三、合力共赢、加强协作  

国地税共建办税服务厅,进一步深化国地税合作,加强信息沟通和共享,真正实现“进一家门办两家事”;逐步扩大合作范围,强化涉税业务中的技术支持,与航信公司建立长效辅助机制,为纳税人提供技术保障。  

 新的一年里,新左旗国税局将一如既往的把为纳税人提供优质高效的服务摆在首位,不断的提升服务水平和服务质量,营造公平公正的税收法治环境,让纳税人办税更省心、顺心、舒心,让便民春风真正吹进纳税人的心里。

   

   

   


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